О компании:
Компания Феникс-Презент производит и поставляет праздничные товары, а также сувениры, канселярию, упаковку и интерьерные решения.
В ассортименте компании 3 бренда:
Magic Pack – подарочная упаковка.
Magic Time – новогодняя продукция.
Magic Home – сувениры и декор интерьера.
Задачи
Работая с этой компанией мы в VALVERDE.AGENCY уже который год с октября
по конец декабря превращаемся в новогодних эльфов.
Да, мы те самые люди, которые ежегодно по всей стране подготавливают
стенды гипермаркетов к Новому Году и Рождеству.
В действительности это непростая задача, ведь вся выкладка формируется с нуля, и в этом деле важна четкая связка между мерчандайзерами, координаторами, менеджерами, заказчиком, отделами маркетинга и представителями торговых залов. Товар на полках необходимо поддерживать и пополнять, чтобы минимизировать возвраты поставщику.
Перед нами стояли задачи:
Мерчандайзинг продукции
в Лентах, Океях, Ашанах, ОБИ, Агаве, Леруа Мерлен, Максидом, Новацентр, Добрострой, Яблоко, Призма
Поддержка выкладки, пополнение полок
Весь товар должен быть представлен и своевременно пополнен
Адресная программа
293 магазина в начале проекта, 358 магазинов по итогу
Покрытие
вся Россия от Калининграда, до Хабаровска, в том числе Крым
Работа с возвратами
По окончанию новогодних праздников остатки нераспроданных товаров нужно отсортировать, а к возврату должен попасть только качественный товар в изначальной упаковке
Решение
К проекту были подключены: 1 координатор, 3 супервайзера, 54 мерчандайзера
Так как с большинством магазинов у нас и так налажена связь, мы в кратчайший срок согласовали по всем торговым точкам время посещения мерчандайзеров
Адресная программы была разбита на города, территории были поделены между супервайзерами, которые в свою очередь ставили задачи мерчандайзерам
Под каждого мерчандайзера сформированы инструкции по работе. Так как ассортимент от магазина к магазину разный, уделено внимание по особенностям выкладки в конкретной торговой точке
Почти во всех магазинах есть свои правила к посещению представителей поставщиков и аутсорсинговых агентств (форма, внешний вид, информационные письма, санитарные книжки, инструктажи по технике безопасности). Мы располагаем внушительной базой людей, у которых уже есть все необходимое для посещения торговых точек в качестве мерчандайзеров.
В самом начале проведения работ (сентярь-октябрь) мы даем подробные инструкции мерчандайзерам не только по выкладке, но и о правилах хранения товара и упаковок. Это позволяет по окончанию сезона минимизировать брак и если останется товар на возврат, то можно быть уверенным, что он вернется в целости и сохранности.
Результаты
Покрыли всю адресную программу, состоящую из
39 городов и 358 магазинов
Вывели в течение 3-х недель к началу сезона
54 мерчандайзера
+1 успешно развивающийся довольный клиент, который доверил нам мерчандайзинг (это мы про любимых Феникс-Презент)
Количество возвратов уменьшили
на 76%
Мы с 2020 года сотрудничаем с Феникс-Презентом по мерчандайзингу.
- Адресная программа постоянно растет, так как клиент доверяет нам все больший объем работ.
- Часто берем на себя работы других агентств, если они не справляются. Ко личество брака минимизировано.
- От магазинов только положительная обратная связь.
В итоге - довольный клиент и теплые партнерские отношения.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
