Как за одну встречу с аутсорсинговым агентством понять, кто перед вами.

Доброе утро, дорогие друзья! Хороший повод перестать тянуть все на себе и сосредоточиться на главных аспектах бизнеса. Сегодня обсудим скрипт встречи с аутсорсинговым агентством. Вам необходимо задать всего три «протыкающих» вопроса. 

Как часто сменяются супервайзеры проекта? 
Плохо: за полгода может быть до 3-х супервайзеров на одном проекте. 
Перевод: у нас не хотят работать квалифицированные супервайзеры, берем «кого попало». 
Хорошо: один супервайзер ведет клиента на протяжении всего проекта. 
Перевод: человек будет ответственен и разбираться полностью во всех аспектах работы с вами.

Как вы осуществляете контроль промоперсонала?

Плохо: объезд торговых точек, командировки, обзвон региональных промоутеров…менеджер проговаривает набор шаблонов 

Перевод: перечисляются стандартные методы пока вы не устанете слушать 

Хорошо: объезд торговых точек с четким списком задач для магазина и обратной связью, командировки с максимальным охватом объектов, обзвон непосредственно в сам отдел, знаем лично ответственных лиц в магазине, которые занимаются контролем промоутеров, в режиме онлайн даем обратную связь и предоставляем электронную проходку магазина 

Перевод: ездим по точкам не ради галочки, знаем систему отслеживания персонала на уровне непосредственного контроля торговой точки.

Как быстро выплачивается заработная плата промоперсоналу? 

Плохо: не называют конкретных сроков, употребляют фразы после «таково-то числа», в «течении недели после перевода» и т.д. 

Перевод: компания будет «прокручивать» деньги или использовать их для выплаты зарплаты другим сотрудникам 

Хорошо: выдаётся в течении 5 рабочих дней и не больше, после перевода денег от клиента. 

Перевод: ваши сотрудники оперативно получат деньги 

Как работает компания Valverde: 

Супервайзер погружается во все аспекты заказчика, как если бы работал напрямую 

Контроль с использованием не только стандартов проверки торговой точки, но и ресурсов магазина 

Заработная плата выплачивается в оговоренные сроки 

Кроме того, мы учитываем: 

– культуру и принятый стиль управления компании клиента 

– специфику направления: отличим ламинат от паркетной доски, сверло по металлу от сверла по дереву 

– все подводные камни каждой сети и магазина в отдельности 

И многое-многое другое. 

Приезжайте к нам на встречу. Работаем каждый день с 9:00 до 22:00. 

Звоните 8 (812) 317-00-67.